Wie Workforce Management unsere Mitarbeiter motiviert

Die Frage wie, wo und wann wir arbeiten, wird seit Corona vermehrt gestellt. Innovative, digitale Tools, neue Ansprüche an Flexibilität und Selbstbestimmung sowie globale Markttrends verändern die heutige Arbeitswelt enorm. Wie Unternehmen mit der Zeit ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen umgehen, ist in der heutigen Arbeitswelt ein Schlüssel zum Erfolg.

Als Teamlead für das ATOSS Enterprise Vertriebsteam in Österreich macht Judith Bräuer Unternehmen fit für diese Zukunft. Sie unterstützt sie dabei, sich an rasant ändernde Absatz- und Arbeitsmärkte anzupassen, ohne den Blick auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter zu verlieren. 

Ihr Studium Digital Business Innovation und Transformation hilft ihr, die Prozesse ihrer Kunden zu analysieren und zu optimieren. Ihr klarer Anspruch: Organisationen durch eine flexible, bedarfs- und mitarbeiterorientierte Planung und Steuerung des Personals einen langfristigen Wettbewerbsvorteil zu sichern. 

Judith, Du bist seit März bei uns. Mit deinem Background bist Du ja bereits mit den Branchen, die wir bedienen – wie Handel oder Produktion – vertraut. Warum hast Du dich für ATOSS entschieden und was zeichnet uns heute aus?

Judith: Das stimmt. Ich habe mich in meiner alten Aufgabe auch stark mit Vertriebsstrategien auseinandergesetzt und bin eher zufällig auf die ATOSS Stellenbeschreibung gestoßen. Mich hat zum einen die Aufgabe gereizt, den österreichischen Markt für ATOSS auszubauen, zum anderen finde ich die Lösung selbst auch extrem spannend. Mir war also wichtig, mich weiterzuentwickeln und das bei einem Unternehmen, hinter dessen Lösung ich voll und ganz stehen kann. 

Auch die Möglichkeit, Unternehmensziele mit den Wünschen der Mitarbeiter zu verbinden finde ich ziemlich einzigartig. In unseren Workforce Management Lösungen liegt so viel Potential, Menschlichkeit und Wirtschaftlichkeit zu verbinden. Hinzu kommt, dass wir auch noch Compliance relevante Themen berücksichtigen und gesetzes- und kollektivvertragskonforme Angebote machen können. 

Hat sich in den letzten Monaten Deine Sicht auf ATOSS verändert?

Judith: Am Anfang habe ich vor allem den Effizienzgedanken für die Unternehmen gesehen. Im Laufe der Zeit habe ich aber gemerkt, dass tatsächlich Unternehmen und Mitarbeiter zu gleichen Teilen profitieren können. Und das finde ich wirklich spannend und sinnerfüllend. Ist erst einmal der Widerspruch – zufriedene Mitarbeiter oder gute Zahlen – aufgelöst, begreifen viele Unternehmen, welchen großen Mehrwert eine Integration der Mitarbeiter in die Prozesse rund um die Arbeitszeit schafft. Zufriedene und motivierte Mitarbeiter bleiben länger im Unternehmen und tragen zu mehr Produktivität bei.

Hast Du ein konkretes Beispiel?

Judith: Im Gesundheitswesen, das vom Fachkräftemangel ganz besonders betroffen ist, wirkt so ein Angebot als wertvolles Asset im Employer Branding. Denn die Mitarbeiter wollen Flexibilität für ihre Work-Life-Balance und vor allem planbare Arbeitszeiten. Was wir hier mit Wunschdienstplänen, Schichttauschbörse, individuellen Arbeitszeitmodellen und digitalen Workflows, z.B. für Urlaubsanträge, bieten, ist ein ganzheitliches Lösungspaket. 

Was hat Dich am meisten überrascht – bei unseren Kunden oder an unseren ATOSS Enterprise Lösungen?

Judith: Erstmal zur IT: Tatsächlich das Thema Cloud-Strategie bzw. wie reibungslos diese Lösung in der Praxis funktioniert. Planbare Kosten, eine leistungsfähige und sichere IT-Infrastruktur und natürlich die hohe Funktionalität – das Vertrauen der Kunden ist in jedem Fall da. Was unsere Kunden, oder vielmehr unseren potenziellen Kundenstamm, angeht: Wie viel Flexibilisierung und Digitalisierung bei Unternehmen aller Größen und Branchen noch möglich ist. 

Wie sieht Dein persönliches Fazit aus?

Judith: Persönlich bin ich vor allem überrascht oder besser beeindruckt, wie stark unser Angebot als Premiumanbieter im Marktvergleich ist. Unsere Software ist so gestaltet, dass wir die unterschiedlichsten Branchen bedienen können. Und das ganz einfach über Parametrierung. Der Grad an Automatisierung ist dabei erstaunlich: allein der regelbasierte Planvorschlag ermöglicht eine deutlich höhere Effizienz bei der Dienstplanung. Zudem bieten wir drei Mal pro Jahr neue Releases an – Terminverschiebungen ausgeschlossen! Für mich zeigt das Verlässlichkeit und ein klares Bekenntnis zu Innovation. Diese Taktung ist mir bisher so nicht begegnet. Daraus ziehe ich auch für mich selbst sehr viel Motivation – ich kann hier wirklich sagen ich kann etwas verbessern!

Worauf freust Du Dich besonders? Gibt es ein spezielles Highlight?

Judith: Ich freue mich vor allem auf mehr Internationalisierung: Unternehmen agieren heutzutage immer globaler. Da ist es nur zeitgemäß, Lösungen anzubieten, die über Ländergrenzen hinweg funktionieren. Aber eben trotzdem die individuellen Gesetze, Kollektiv- bzw. Tarifverträge und Betriebsvereinbarungen berücksichtigen. In der Lösung freue ich mich auf neue Funktionen – vor allem in Verbindung mit Self Services und Apps. Das bringt unsere Enterprise Software noch näher an die Menschen und wir leisten damit einen Beitrag zu mehr Mitarbeiterzufriedenheit. So hat z.B. die OSRAM Licht AG kürzlich für ihren Standort in Regensburg die ATOSS App für alle Mitarbeiter geordert. Dieser Projektabschluss freut mich ganz besonders! Wir geben damit auch der Deskless Workforce – also den Mitarbeitern ohne Schreibtisch und Laptop – eine Digital Identity und lassen sie so am digitalen Wandel teilhaben.