SRH: Zukunftsorientierte Dienstplanung

Die SRH, eines der größten Gesundheits- und Bildungsunternehmen Deutschlands, setzt für die Personaleinsatzplanung von 12.500 Mitarbeitenden in den Bereichen Gesundheit und Bildung künftig auf die Lösungen der ATOSS Software AG. Die Beschäftigten können per App ihre eigenen Dienste mitgestalten. Ein intelligenter Planungsalgorithmus wird Planende im oft hektischen Klinikalltag spürbar entlasten. Mit der Workforce Management Lösung wird neben der Einhaltung von Gesetzen und Regularien auch mehr Planungssicherheit in Bezug auf neue Personalbesetzungsvorgaben wie die PPP-RL ermöglicht. Bis Ende 2024 soll der Rollout des neuen Cloud-Dienstplanprogramms SRH-weit abgeschlossen sein. Um dieses ehrgeizige Ziel zu erreichen, werden Vertreter aus allen Häusern in das Projekt eingebunden.

Die SRH wird unternehmensweit für 12.500 von ihren knapp 17.000 Mitarbeitenden in den Sparten Gesundheit und Bildung die ATOSS Medical Solution in der Cloud einsetzen. In diesen Sparten kommt es ganz besonders auf eine flexible Personaleinsatzplanung an, denn die Anforderungen ändern sich aus Sicht der Mitarbeitenden und des Managements kontinuierlich. Dieser hohe Grad an Planungskomplexität erfordert laut Patrick Mombaur, Vorstand der SRH, vor allem Mut zur Innovation. Er erklärt: „Durch unser unternehmensweites Digitalisierungsprojekt möchten wir konsequent neue Ideen im Rahmen der Dienstplanung umsetzen, um langfristig eine moderne und gleichzeitig regelkonforme Arbeitszeitgestaltung in unserem Haus sicherzustellen.“ Dazu gehört es, die bisherige „Zettelwirtschaft“, etwa bei Dienstwünschen oder kurzfristigen Personalausfällen, abzuschaffen. Künftig sollen die SRH-Mitarbeitenden durch mobile Anbindung an das Planungssystem ihre Dienstwünsche einbringen können, sowie ihren aktuellen Dienstplan stets digital zur Verfügung haben. „Wir nehmen als attraktiver Arbeitgeber die Interessen unserer Mitarbeitenden in Bezug auf eine verlässliche Personaleinsatzplanung ernst. Denn planbare und faire Arbeitszeiten haben einen großen Einfluss auf das Privatleben und die Mitarbeiterzufriedenheit. Uns ist es daher sehr wichtig, unsere Belegschaft aktiv an der Gestaltung der Arbeitszeit zu beteiligen“, ergänzt Werner Stalla, Leiter des Gesundheitsbereichs der SRH und Vorsitzender des Projekt Lenkungsausschusses.

Ein intelligenter Planungsvorschlag soll künftig dabei unterstützen, schneller und sicherer die Stations- und Abteilungsdienstpläne zu erstellen. Neue rechtliche Anforderungen wie die Personalbemessungsrichtlinien im Gesundheitswesen – PpUGV, PPP-RL und vielleicht bald PPR 2.0 – sollen mit der neuen Lösung leichter und konsequenter eingehalten werden. Dies erfordert Erfahrung und Know-how. Und genau hier hat ATOSS das SRH Management überzeugt.

Das strategische Projekt hat einen straffen Zeitplan. In der ersten Phase wurden unternehmensweit die Dienstplanungsprozesse durch die Projektgruppe optimiert und zu 80 Prozent standardisiert. Durch diese Harmonisierung sollen der Zeitaufwand für die Dienstplanung erheblich reduziert sowie die Wirtschaftlichkeit und Planungssicherheit langfristig erhöht werden. „Wir wollen, dass unsere Planerinnen und Planer künftig weniger Zeit mit der Dienstplanung verbringen. Gleichzeitig müssen sie sich darauf verlassen können, dass Gesetzesverstöße und Regelverletzungen durch die Software rechtzeitig erkannt und vermieden werden. Und am Ende muss die Lohnabrechnung über eine automatisierte Schnittstelle zu unserer SAP Zeitwirtschaft- und Personalabrechnung stimmen“, erläutert Christine Neu, Mitglied der Geschäftsführung der SRH Gesundheit und Projektleiterin, die wichtigsten Projektziele.

Nach der Prozessharmonisierung und der technischen Systembereitstellung wurde im Mai mit der Implementierung der Grundkonfiguration im ersten großen Krankenhaus, dem SRH Wald-Klinikum in Gera, und in den SRH Schulen in Neckargemünd begonnen. Bis Ende 2024 sollen alle Gesundheits- und Bildungseinrichtungen die Cloud-Lösung nutzen.