DPD Deutschland
Lösung: ATOSS Logistics Solution
Einsatz: DE
Anzahl: Mitarbeitende 10.000
Mehrwerte liefern
DPD Deutschland ist Teil der internationalen DPDgroup. Die Nummer eins im europäischen Paketmarkt verbindet innovative Technologien mit hoher Vor-Ort-Kompetenz und ermöglicht einen flexiblen und bequemen Service für Versender und Empfänger. Die rund 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von DPD Deutschland leben täglich eine Unternehmenskultur, die auf den Werten Vertrauen, Respekt, Transparenz und Verantwortung sowie Offenheit, Solidarität und Teamgeist beruht. Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden eine Arbeitszeitgestaltung mit möglichst viel Freiraum.
Versenden, empfangen, retournieren – so einfach wie nie! DPD Deutschland zeigt als Innovationsführer, wie gut ein Paketdienst digitale Möglichkeiten nutzen kann, um ein optimales Versanderlebnis zu bieten. Dank digitaler Services bietet das Unternehmen größtmögliche Transparenz und Flexibilität beim Paketversand. Ebenso innovativ will man bei der Arbeitszeitgestaltung sein. Das Unternehmen unterstützt seine Mitarbeitenden aktiv dabei, Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen und ermöglicht flexible und individuelle Modelle zur Arbeitszeitgestaltung. Die notwendigen Instrumente, um das abzubilden, liefert die vollintegrierte ATOSS Logistics Solution.
DPD Deutschland betreibt 79 Depots und liefert über 400 Millionen Pakete pro Jahr aus. Bereits seit 2012 versendet das Unternehmen alle Pakete klimaneutral.
Eine Plattform für konsistente Daten
Sie bildet mit integrierter Zeitwirtschaft und Personaleinsatzplanung die Grundlage für eine moderne und zukunftsgerichtete Arbeitszeitgestaltung und ermöglicht es dem Unternehmen, effizientere Prozesse im Alltag zu leben. Heute, nachdem das Projekt hinsichtlich Scope vollständig abgeschlossen wurde, managt der Paketdienstleister Arbeitszeiten auf einer Plattform und somit mit einer einheitlichen Datenbasis. Das spiegelt sich in einer merklich gestiegenen Transparenz wider, sodass beispielsweise Teamleiterinnen und Teamleiter auf zentrale Übersichten hinsichtlich ihrer Mitarbeitenden zugreifen und jederzeit mit aktuellen Ist-Daten gearbeitet werden kann.
Wir wollen als Unternehmen in allen Bereichen innovativ sein. Das gilt auch für unser Workforce Management. Wir können unserer Belegschaft heute die notwendigen Tools an die Hand geben, um unserem Anspruch, ein moderner Arbeitgeber zu sein, gerecht zu werden. Die Vorteile der integrierten Lösung – gestiegene Transparenz, zufriedenere Mitarbeitende, effiziente Planungsprozesse – sind tagtäglich spürbar.
Dirk Müller
CHRO, CLO | DPD Deutschand
Mehr Zufriedenheit bei den Mitarbeitenden
Das Feedback aus der Belegschaft zeigt heute, wie wichtig der Schritt hin zu einem zukunftsfähigen Workforce Management war. Die Zufriedenheit bei den Mitarbeitenden ist deutlich gestiegen. Sie müssen keine Anträge mehr auf Papier stellen, sondern haben über das Staff Center oder die mobile App alle Daten auf Knopfdruck verfügbar. Sie können Urlaube beantragen, Zeiten buchen, jederzeit ihre aktuellen Stundenkonten einsehen oder Monatsjournale erstellen. Nicht nur die Usability überzeugt, sondern auch die Verlässlichkeit der Daten. Die mobile App wird, sofern die Mitarbeitenden dies möchten, auf privaten Endgeräten genutzt. Als Alternativlösungen stehen jedoch auch Shared-Arbeitsplätze bereit, über die auf das Tool zugegriffen werden kann.
Durch die vollständige Automatisierung über den gesamten Workforce Management Prozess hinweg werden Mitarbeitende administrativ entlastet. Es entsteht Wertschöpfung, die vorher so nicht realisierbar war. Auch die Komplexität der standortübergreifenden Abbildung der Vielzahl von Tarifverträgen und über die Zeit gewachsenen Betriebsvereinbarungen wurde erfolgreich umgesetzt – auch dank der engen Zusammenarbeit zwischen den Projektteams und einer zielgerichteten Abstimmung mit dem Betriebsrat.
Echte Mehrwerte bei der Einsatzplanung
Das kommt heute auch der Personaleinsatzplanung zugute. In rund 60 Depots disponiert DPD den Bereich Paketumschlag mit der ATOSS Lösung. Über eine Importschnittstelle werden prognostizierte Paketmengen eingespielt. Daraus errechnet sich der Personalbedarf, auf dessen Grundlage der Schichtplaner agiert – dieser Prozess unterliegt einer kontinuierlichen Optimierung und wird immer weiterentwickelt. Die Einführung der neuen digitalen Lösung ermöglicht eine genauere Ermittlung der Kennzahlen und einen unternehmensweiten Standard bei der Einsatzplanung. Die Vorteile sind spürbar. Die Planung ist genauer, Arbeitsplätze wurden standardisiert, und es sind immer Echtzeitdaten vorhanden. Mehrwerte, die auch das Management zufrieden stimmen.
Positives Feedback aus dem Management
Nicht nur die Transparenz ist flächendeckend gestiegen. Über eine Schnittstelle werden die Arbeitszeitdaten an das interne BI-Tool weitergegeben und für das Management aufbereitet. Das schafft die Grundlage für solide unternehmerische Entscheidungen. Denn auch das Workforce Management muss und soll kontinuierlich optimiert werden. Ein Transformationsund Change-Prozess, der kein Enddatum kennt.
Kontinuierliche Weiterentwicklungen
Aktuell steht die Anbindung mittels bi-direktionaler Schnittstelle an die neue SAP Payroll an. Zudem ist die Umstellung auf das Staff Center Mobile geplant. Wer innovativ agieren und arbeiten will, der muss bereit sein, neue Wege zu gehen und sich stetig weiterzuentwickeln. Aus diesem Grund bleibt auch das Workforce Management ein sich ständig anpassender Prozess.
Quelle: ATOSS Kunde DPD Deutschland | ATOSS Geschäftsbericht 2022
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